Игорь Механтьев, руководитель управления Роспотребнадзора по Воронежской области, сообщил, что в регионе — стабильно высокий показатель заболеваемости COVID-19, от 314 до 351 случая в сутки.
В структуре заболевших по-прежнему преобладают больные с клинической картиной ОРВИ (79 процентов). Пациентов с симптомами пневмонии – 11 процентов, а с бессимптомными формами заболевания – 9 процентов от общего числа случаев.
Большая часть случаев заболевания COVID -19 зарегистрирована на территории муниципальных районов области (73 процента).
В возрастной структуре заболевших преобладают лица от 40 до 60 лет (52 процента) и от 18 до 39 лет (27 процентов).
За последние две недели, отметил Игорь Механтьев, зафиксирован рост заболеваемости среди работников промышленных предприятий — с 6 процентов до 8,5.
На госпитализации с коронавирусом сейчас находятся 3 582 человека – об этом доложил Александр Щукин, руководитель департамента здравоохранения области.
И дополнил, 17 766 жителей Воронежской области лечатся под наблюдением медиков амбулаторно.
Всего же в регионе в 37 медицинских организациях развернуто 4 550 коек для больных коронавирусом.
Лилия Подоприхина, заместитель руководителя департамента цифрового развития области, проинформировала о создании по единому телефонному номеру «122» колл-центра Воронежской области по COVID-19.
Техническая возможность приема входящих вызовов на этот номер уже обеспечена на уровне узлов связи всех основных операторов, обеспечивающих как стационарную, так и мобильную связь.
На новой линии создано интерактивное голосовое меню с переадресацией на системы «112» и «103», а также на горячие линии департамента здравоохранения области, управления Роспотребнадзора, регионального отделения фонда социального страхования и государственной инспекции труда в Воронежской области.
Предусмотрена функция выбора поликлиники и дальнейшей переадресации на регистратуру для вызова врача.
Лилия Подоприхина пояснила, что такие возможности обеспечивает виртуальная АТС, которая развернута в колл-центре.
Однако техническая возможность создания аналогичной АТС есть не во всех медицинских учреждениях области. Поэтому закупают необходимое оборудования и подбирают персонал для работы на линии.
Александр Гусев подчеркнул, что региональный колл-центр по коронавирусу должен работать круглосуточно:
Все звонки, поступающие в течение суток, должны обрабатываться оператором. Не записываться на какие-то флешки, в память, чтобы кто-то их просматривал потом. Человеку важно сейчас понять, что его проблему услышали и на нее будут реагировать.
Александр Гусев поручил в течение следующей недели особое внимание обратить на динамику заболеваемости учителей и учеников школ.
Кроме того, дать прогноз по росту миграционного потока в регион и из него в период новогодних праздников и перед ними. Проработать необходимость принятия мер по контролю за приезжающими.
А руководителям исполнительных органов государственной власти области Александр Гусев поручил обратиться к руководителям профильных организаций и предприятий с просьбой по возможности не проводить массовые новогодние корпоративы.
