Воронежская «Квадра» перевела Центры обслуживания клиентов на дистанционный режим работы

Здоровье Экономика
Переход на дистанционный режим работы мотивирован усилением мер профилактики распространения коронавирусной инфекции в области.

Воронежский филиал «Квадры» с 12 октября 2020 года временно остановил очный прием посетителей в Центрах обслуживания клиентов по адресам:

Воронеж, ул. Кольцовская, 78;

Воронеж, ул. Лебедева, 2.

Для решения любых вопросов, связанных с оказанием услуг отопления и горячего водоснабжения, клиенты могут использовать дистанционные сервисы: личный кабинет на сайте lkk.quadra.ru и мобильное приложение.

Например, с помощью «Личного кабинета» можно:

передать показания приборов учета;

без комиссии заплатить за отопление и горячее водоснабжение;

получить консультацию специалистов;

сформировать историю начислений и платежей.

Кроме того, здесь можно оставить обращение по любому вопросу, а электронные копии документов принимаются наравне с оригиналами, например:

на открытие лицевого счета,

на внесение изменений в лицевой счет,

на корректировку информации о количестве проживающих и площади помещения,

на о вводе эксплуатацию и поверку приборов учета.

Помимо этого, по всем вопросам, связанным с теплоснабжением, можно обратиться:

· по электронной почте info@voronezh.quadra.ru, documents@voronezh.quadra.ru (для передачи документов);

· по многоканальным телефонам 261-92-13, 205-02-50 (по вопросам начисления платы);

· по телефону 250-90-55 (автоматическая голосовая система приема показаний, круглосуточно в дни приема с 20 по 25 число месяца).

Решение о дальнейшей работе ЦОКов, пояснили в пресс-службе «Квадры», будет принято исходя из складывающейся в регионе эпидемиологической обстановки.

Напомним, Центр обслуживания клиентов Воронежской «Квадры» на улице Лебедева, дом 2 возобновил прием посетителей после реконструкции в конце сентября 2020 года.

Воронежская «Квадра» перевела Центры обслуживания клиентов на дистанционный режим работы

Для удобства клиентов здесь увеличили площадь зала, оборудовали комфортную зону ожидания, а также систему электронной очереди.

ПАО «Квадра» / филиал «Воронежская генерация»

КВАДРА Воронежская генерация
Ранее

Водоснабжение в Центральном районе Воронежа отключат на сутки

«Житель», «Силок» и «Лесочек» — группы противодействия боевым дронам заступили на боевое дежурство

После